3CX RAMAL IP

Direto na operadora sem planos de hospedagem ou no seu endereço.

Com N.º de telefone nacional (0800, 30xx) ou local onde você nem precisa ter endereço físico, direto na operadora.
– Veja as cidades atendidas com CLI, portabilidade ou nº novo no Brasil. | No exterior.

Saber preço, testar grátis

Transforme o SEU CELULAR em um RAMAL IP 3CX
Atenda ligação e Chat onde você estiver

Ramal IP + Chat corporativo para você evitar o histórico do seu negócio no WhatsApp de colaboradores.

TARIFA ZERO para Ramais 3CX e para N.^os Directcall.

Para falar com Ramais 3CX e com n.^os de telefone que você contratou ou portou para a Directcall no Brasil e no exterior.

Evite a perda de ligações em softphones complicados que não funcionam

Aberto ou fechado o 3CX entrega ligação e chat recebido no celular, enquanto muitos precisam estar abertos para entregar.
A área de presença facilita o contato com outros ramais e a transferência de ligações
– Buscar pessoas pelo nome, avaliar online se o RAMAL IP esta disponível, falando, logado, etc.
Facilita ligações para contatos do seu celular.
Permite ajuste no horário de funcionamento, evita problemas trabalhistas, ligações fora do horário comercial.
Permite fila de atendimento, grupo de ramais, gravação de ligações na operadora, siga-me, saudação, correio de voz e URA básica gratuita para o cliente que contrata 3 ou mais RAMAIS IP.

Webconferência

Facilite WEBCONFERENCIA para os seus colaboradores e clientes, que permite apresentar planilhas, arquivos e telas do seu computador com opção de áudio e vídeo.

Reduza os custos de Celular, DDD e DDI com telefonia IP de alta qualidade

Com plataforma aberta que permite escolher o seu Telefone IP pela qualidade e menor custo.
Porte o seu nº fixo ou contrate um nº novo para seus contatos chamarem o seu celular ligando para um nº fixo.

Evite o grampo telefônico com criptografia de chamadas

Que pode ser habilitado nos Ramais e números telefônicos Directcall ligados ao 3CX.

Habilite Chat integrado com telefonia no seu Website

Facilite o contato para quem prefere teclar, falar pelo navegador com opção de vídeo, falar pelo telefone convencional com garantia de qualidade.

Funcionalidades RAMAL x PBX IP

Tabela comparativa de funcionalidades entre RAMAL e PBX IP

FUNCIONALIDADE	RAMAL	PABX
Mensagem de não-atendimento +Inf.
Gravação de chamadas na operadora +Inf.
Compatibilidade com IPv6 +Inf.
Roteamento de Chamada por DID e CID (DDI) +Inf.
Saudação com áudio +Inf.
Tocar ramal e celular simultaneamente +Inf.
Transferência de Chamadas (Direta e Assistida) +Inf.
Encaminhamento de Chamada quando ocupado ou sem resposta (Siga-me/segundo atendedor) +Inf.
Histórico de ligações recebidas/realizadas – Relatórios de chamadas e Filas +Inf.
Estacionamento de Chamada / Retomada +Inf.
Teclas de atalho (BLF) +Inf.
Status de ramais em Tempo Real +Inf.
Correio de Voz +Inf.
URA, IVR, Assistente Virtual +Inf.
Servidor de Fax Integrado (Central e por Usuário) +Inf.
Provisionamento em dispositivos Homologados +Inf.

FUNCIONALIDADE	RAMAL	PABX
Aplicativos 3CX: Web Client, iOS, Android, Windows, Mac +Inf.
Agendas (Empresarial e Privada) +Inf.
Integração com CRM +Inf.
Web conferência (Webmeeting) +Inf.
Chamada e Chat (Live Chat and Talk) pelo site +Inf.
Gerenciamento de Direitos de Grupo de Fila de Chamada +Inf.
Filas +Inf.
Grupo de ramais +Inf.
Estatísticas/Status e Monitoramento em Tempo Real +Inf.
Supervisores podem alterar o status dos agentes +Inf.
Alerta de SLA +Inf.
Switchboard +Inf.
Wallboard +Inf.
Entrar na Chamada/Escutar/Sussurrar +Inf.
Hot Desking +Inf.

Instruções de uso

A 3CX indica o SIP Trunk da Directcall como preferencial no Brasil

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Por que Directcall?

Podemos gravar as suas ligações direto na operadora.
– A Directcall facilita a reprodução e o download de ligações gravadas direto nos extratos web da operadora por até 5 anos – em ambiente seguro.

Aumentar 25% o atendimento das suas ligações de vendas, cobrança e pesquisa.
– O SIP Trunk da Directcall pode ser ativado com binagem inteligente, que identifica nº local no interurbano.
Nº local atende 25% mais que interurbano e recebe mais retorno nas ligações não atendidas.

Automatizar telefonia no seu sistema de vendas, suporte e gestão direto na operadora (ex. Salesforce, Zendesk, Fresdesk, Lojas Virtuais)
– Melhorar o cadastro dos seus contatos com histórico de ligações, ligações gravadas, SMS e Chat. Facilitar ligação e SMS com um clique no telefone do cliente. Entregar ligação recebida e SMS para o atendente certo e muito mais.

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Outras soluções

3CX PBX IP e CALLCENTER IP

Direto na operadora ou no seu endereço.

Saiba mais

SIP Trunk IPV6

Permite ligar e receber ligações com alta qualidade, baixas tarifas, gravação e URA direto na operadora.

Com Nº de telefone nacional (0800, 30xx) ou local onde você nem precisa ter endereço físico, direto na operadora.
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Suporta SIP UDP e SIP TCP