3CX RAMAL IP direto na operadora

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Transforma o SEU CELULAR em um RAMAL IP de última geração
Atenda o seu telefone e chat corporativo onde estiver com opção de web conferência e muito mais

Solução indicada para até 16 ramais.
– Se precisa de mais ramais consulte-nos sobre 3CX PBX IP, Callcenter IP direto na operadora.

Inclui Chat corporativo, que evita o histórico do seu negócio no WhatsApp de colaboradores e facilita o contato no seu website.

Pode ser instalado em celulares smartphones com iOS ou Android, em computadores com Windows ou Mac e em telefones IP homologados.

Com número FIXO para o seu celular atender local

em cidades você nem precisa ter presença física, direto na operadora

Veja as cidades atendidas com identificação (CLI), portabilidade
ou número novo em todo o Brasil. | No exterior.

TARIFA ZERO para ramais 3CX e para n.os Directcall.

Para você falar grátis com ramais e números de telefone contratados na Directcall, com atendentes home office, etc.

  • Forneçer um telefone fixo para seus contatos chamarem o seu celular.
  • Reduzir custos de celular para todas as operadoras, DDD e DDI

Permite ajustar o horário de disponibilidade de cada ramal.
– Evitar problemas trabalhistas, ligações fora do horário comercial.

Evite a perda de ligações em softphones que não servem para o seu negócio.

Aberto ou fechado o 3CX entrega ligação e chat recebido no celular, enquanto muitos precisam estar abertos para entregar.

  • Status de presença facilita o contato com outros ramais, transferir ligações
    – Buscar pessoas pelo nome, avaliar online se o RAMAL IP esta disponível, falando, logado, etc.
  • Sincroniza, facilita ligar para contatos do próprio celular.
  • Permite organizar os seus ramais em grupos, filas de atendimento. Gravar as suas ligações na operadora. Habilitar siga-me, saudação, correio de voz e URA gratuita para o cliente que contrata 5 ou mais RAMAIS IP.

Webconferência

Facilite WEBCONFERENCIA para os seus colaboradores e clientes, que permite apresentar planilhas, arquivos e telas do seu computador com opção de áudio e vídeo.

Reduza os custos de Celular, DDD e DDI com telefonia IP de alta qualidade

  • Com plataforma aberta que permite escolher o seu Telefone IP pela qualidade e menor custo.
  • Porte o seu nº fixo ou contrate um nº novo para seus contatos chamarem o seu celular ligando para um nº fixo.

Evite o grampo telefônico com criptografia de chamadas

Que pode ser habilitado nos Ramais e números telefônicos Directcall ligados ao 3CX.

Habilite Chat integrado com telefonia no seu Website

Facilite o contato para quem prefere teclar, falar pelo navegador com opção de vídeo, falar pelo telefone convencional com garantia de qualidade.

Funcionalidades RAMAL x PBX IP

Tabela comparativa de funcionalidades entre RAMAL e PBX IP

FUNCIONALIDADE

RAMAL

PABX

Mensagem de não-atendimento +Inf.

Não

Sim

Gravação de chamadas na operadora +Inf.

Sim

Sim

Compatibilidade com IPv6 +Inf.

Sim

Sim

Roteamento de Chamada por DID e CID (DDI) +Inf.

Não

Sim

Saudação com áudio +Inf.

Não

Sim

Tocar ramal e celular simultaneamente +Inf.

Sim

Sim

Transferência de Chamadas (Direta e Assistida) +Inf.

Sim

Sim

Encaminhamento de Chamada quando ocupado ou sem resposta (Siga-me/segundo atendedor) +Inf.

Sim

Sim

Histórico de ligações recebidas/realizadas – Relatórios de chamadas e Filas +Inf.

Sim

Sim

Estacionamento de Chamada / Retomada +Inf.

Sim

Sim

Teclas de atalho (BLF) +Inf.

Sim

Sim

Status de ramais em Tempo Real +Inf.

Sim

Sim

Correio de Voz +Inf.

Sim

Sim

URA, IVR, Assistente Virtual +Inf.

Sim

Sim

Servidor de Fax Integrado (Central e por Usuário) +Inf.

Não

Sim

Provisionamento em dispositivos Homologados +Inf.

Sim

Sim

FUNCIONALIDADE

RAMAL

PABX

Aplicativos 3CX: Web Client, iOS, Android, Windows, Mac +Inf.

Sim

Sim

Agendas (Empresarial e Privada) +Inf.

Sim

Sim

Integração com CRM +Inf.

Não

Sim

Web conferência (Webmeeting) +Inf.

Sim

Sim

Chamada e Chat (Live Chat and Talk) pelo site +Inf.

Sim

Sim

Gerenciamento de Direitos de Grupo de Fila de Chamada +Inf.

Não

Sim

Filas +Inf.

Sim

Sim

Grupo de ramais +Inf.

Sim

Sim

Estatísticas/Status e Monitoramento em Tempo Real +Inf.

Não

Sim

Supervisores podem alterar o status dos agentes +Inf.

Não

Sim

Alerta de SLA +Inf.

Não

Sim

Switchboard +Inf.

Não

Sim

Wallboard +Inf.

Não

Sim

Entrar na Chamada/Escutar/Sussurrar +Inf.

Não

Sim

Hot Desking +Inf.

Não

Sim

Instruções de uso

A 3CX indica o SIP Trunk da Directcall como preferencial no Brasil

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Por que Directcall?

Podemos gravar as suas ligações direto na operadora.
– A Directcall facilita a reprodução e o download de ligações gravadas direto nos extratos web da operadora por até 5 anos – em ambiente seguro.

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– O SIP Trunk da Directcall pode ser ativado com binagem inteligente, que identifica nº do mesmo DDD no interurbano.
Nº do mesmo DDD atende 25% mais que interurbano e recebe mais retorno nas ligações não atendidas.

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– Melhorar o cadastro dos seus contatos com histórico de ligações, ligações gravadas, SMS e Chat. Facilitar ligação e SMS com um clique no telefone do cliente. Entregar ligação recebida e SMS para o atendente certo e muito mais.

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