3CX RAMAL IP

Direto na operadora sem planos de hospedagem ou no seu endereço.

Com N.º de telefone nacional (0800, 30xx) ou local onde você nem precisa ter endereço físico, direto na operadora.
– Veja as cidades atendidas com CLI, portabilidade ou nº novo no Brasil. | No exterior.

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Ramal IP + Chat corporativo para você evitar o histórico do seu negócio no WhatsApp de colaboradores.

TARIFA ZERO para Ramais 3CX e para N.os Directcall.

Para falar com Ramais 3CX e com n.os de telefone que você contratou ou portou para a Directcall no Brasil e no exterior.

Evite a perda de ligações em softphones complicados que não funcionam

  • Aberto ou fechado o 3CX entrega ligação e chat recebido no celular, enquanto muitos precisam estar abertos para entregar.
  • A área de presença facilita o contato com outros ramais e a transferência de ligações
    – Buscar pessoas pelo nome, avaliar online se o RAMAL IP esta disponível, falando, logado, etc.
  • Facilita ligações para contatos do seu celular.
  • Permite ajuste no horário de funcionamento, evita problemas trabalhistas, ligações fora do horário comercial.
  • Permite fila de atendimento, grupo de ramais, gravação de ligações na operadora, siga-me, saudação, correio de voz e URA básica gratuita para o cliente que contrata 3 ou mais RAMAIS IP.

Webconferência

Facilite WEBCONFERENCIA para os seus colaboradores e clientes, que permite apresentar planilhas, arquivos e telas do seu computador com opção de áudio e vídeo.

Reduza os custos de Celular, DDD e DDI com telefonia IP de alta qualidade

  • Com plataforma aberta que permite escolher o seu Telefone IP pela qualidade e menor custo.
  • Porte o seu nº fixo ou contrate um nº novo para seus contatos chamarem o seu celular ligando para um nº fixo.

Evite o grampo telefônico com criptografia de chamadas

Que pode ser habilitado nos Ramais e números telefônicos Directcall ligados ao 3CX.

Habilite Chat integrado com telefonia no seu Website

Facilite o contato para quem prefere teclar, falar pelo navegador com opção de vídeo, falar pelo telefone convencional com garantia de qualidade.

Funcionalidades RAMAL x PBX IP

Tabela comparativa de funcionalidades entre RAMAL e PBX IP

FUNCIONALIDADE

RAMAL

PABX

Mensagem de não-atendimento +Inf.

Não

Sim

Gravação de chamadas na operadora +Inf.

Sim

Sim

Compatibilidade com IPv6 +Inf.

Sim

Sim

Roteamento de Chamada por DID e CID (DDI) +Inf.

Não

Sim

Saudação com áudio +Inf.

Não

Sim

Tocar ramal e celular simultaneamente +Inf.

Sim

Sim

Transferência de Chamadas (Direta e Assistida) +Inf.

Sim

Sim

Encaminhamento de Chamada quando ocupado ou sem resposta (Siga-me/segundo atendedor) +Inf.

Sim

Sim

Histórico de ligações recebidas/realizadas – Relatórios de chamadas e Filas +Inf.

Sim

Sim

Estacionamento de Chamada / Retomada +Inf.

Sim

Sim

Teclas de atalho (BLF) +Inf.

Sim

Sim

Status de ramais em Tempo Real +Inf.

Sim

Sim

Correio de Voz +Inf.

Sim

Sim

URA, IVR, Assistente Virtual +Inf.

Sim

Sim

Servidor de Fax Integrado (Central e por Usuário) +Inf.

Não

Sim

Provisionamento em dispositivos Homologados +Inf.

Sim

Sim

FUNCIONALIDADE

RAMAL

PABX

Aplicativos 3CX: Web Client, iOS, Android, Windows, Mac +Inf.

Sim

Sim

Agendas (Empresarial e Privada) +Inf.

Sim

Sim

Integração com CRM +Inf.

Não

Sim

Web conferência (Webmeeting) +Inf.

Sim

Sim

Chamada e Chat (Live Chat and Talk) pelo site +Inf.

Sim

Sim

Gerenciamento de Direitos de Grupo de Fila de Chamada +Inf.

Não

Sim

Filas +Inf.

Sim

Sim

Grupo de ramais +Inf.

Sim

Sim

Estatísticas/Status e Monitoramento em Tempo Real +Inf.

Não

Sim

Supervisores podem alterar o status dos agentes +Inf.

Não

Sim

Alerta de SLA +Inf.

Não

Sim

Switchboard +Inf.

Não

Sim

Wallboard +Inf.

Não

Sim

Entrar na Chamada/Escutar/Sussurrar +Inf.

Não

Sim

Hot Desking +Inf.

Não

Sim

Instruções de uso

A 3CX indica o SIP Trunk da Directcall como preferencial no Brasil

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